Backorders / doorverkopen zonder voorraad synchroniseren vanuit Shopify
Wij verkopen dikwijls producten door terwijl er geen voorraad beschikbaar is (als back order en pre order), In Shopify kan dit wel, maar ShopLinkr neemt voorraadstand/backorderstatus niet over vanuit Shopify en moet je dit in shoplinkr zelf op backorder toestaan zetten. Gezien we dit frequent wisselen is dit erg omslachtig.
Daardoor werken Shopify Flow, bulk-aanpassingen via Shopify apps (bijvoorbeeld voor collecties of andere sorteringen die niet beschikbaar zijn in ShopLinkr) of bulk editor niet door richting ShopLinkr, want shoplinkr forceert zijn backorder instelling de hele tijd terug over de shopify instelling. We zien dit graag andersom of in ieder geval tweezijdig synchroniseren want we vinden het raar dat dit in shoplinkr ingesteld moet worden terwijl het een shopify functie is welke in shopify hoort.
Gewenste werking: backorders toestaan zou twee kanten op gesynchroniseerd moeten worden, zodat ShopLinkr ook producten ophaalt en toont die in Shopify zijn doorverkocht zonder voorraad. Dan blijft Shopify leidend en blijven backorders in ShopLinkr correct zichtbaar.
Log in to comment and vote
Comments5
Job
Jul 13
Beste Jorgo,
Bedankt voor je uitgebreide uitleg, ik snap precies waar de wrijving zit en waarom het nu omslachtig voelt. Laat me even meedenken, want ik denk dat we dit voor je werkend krijgen zonder dat je steeds hoeft te schakelen.
Eerst even de kern. ShopLinkr is je centrale voorraadpunt over al je kanalen heen. Alles wat met voorraad en doorverkopen te maken heeft, stuurt ShopLinkr aan en duwt het door naar Shopify én je andere kanalen. Daarom beheer je backorder ook hier, op één plek, in plaats van per kanaal. Dat beschermt je meteen tegen oververkopen op marketplaces, want kanalen als bol rekenen het je flink aan als je daar verkoopt zonder voorraad. Door het centraal te houden, blijft het op elk kanaal kloppen en kom je nergens voor verrassingen te staan.
Het dubbele werk dat je nu ervaart komt doordat je backorder via Shopify Flow en bulk-apps stuurt, terwijl ShopLinkr het tegelijk centraal regelt. Die twee werken elkaar tegen, en dat is precies de frictie die je voelt. Zodra je het op één plek doet, is die strijd weg.
Twee manieren waarop dit voor jou soepel wordt:
Direct in ShopLinkr. Zet backorder hier aan of uit. Het werkt dan meteen goed door naar al je kanalen, zonder dat je in Shopify nog iets hoeft aan te raken. Eén plek, geen tegenstrijdige instellingen.
Via onze API, als je het wilt automatiseren. De automatisering die je nu in Shopify Flow of een bulk-app hebt zitten, kun je ook tegen onze API bouwen. Zelfde gemak, maar dan in de juiste richting, zodat alles netjes synchroon blijft over al je kanalen. Onze API-documentatie vind je hier: https://www.shoplinkr.com/support/api-overzicht.
Dan ben ik nog wel benieuwd naar iets. Je geeft aan dat je vaak wisselt tussen wel en niet doorverkopen. In welke situaties zet je dat aan en wanneer weer uit? Bijvoorbeeld per collectie of drop, per leverancier, of vlak voordat iets uitverkocht raakt? Als ik dat patroon van je weet, kan ik waarschijnlijk een opzet met je meedenken waarbij het in zijn geheel een stuk soepeler kan werken. Dat is uiteindelijk voor jou de grootste winst: niet sneller kunnen wisselen, maar niet meer of minder hóeven wisselen.
Laat maar weten hoe jullie dat nu precies doen, dan kijk ik graag met je mee naar de beste inrichting.
KenJo
Jul 13
Hi Job,
Ik snap je gedachte achter ShopLinkr als centraal voorraadpunt, zeker richting marketplaces zoals bol. Alleen voelt dit specifieke punt voor mij nog steeds scheef.
ShopLinkr schrijft bijvoorbeeld ook niet standaard andere productinformatie terug naar verkoopkanalen, zoals SKU’s, afmetingen of andere productdata. Bovenaan de productpagina staat ook expliciet: “We zetten geen productinformatie door naar de verkoopkanalen.” Daarom voelt het voor mij vreemd dat juist de doorverkoop-/backorderinstelling wél door ShopLinkr wordt bepaald of overschreven richting Shopify.
Voor mijn gevoel zit hier een verschil tussen voorraad centraal beheren en verkoopinstellingen per kanaal beheren. Shopify is voor ons de plek waar we commerciële verkoopinstellingen beheren, zoals of een product als pre-order/backorder verkocht mag worden. Dat kan per drop, collectie, leverancier, productgroep, vlak voor uitverkoop of bij voorraad die onderweg is verschillen. Het antwoord op je voorbeelden is dus eigenlijk: allemaal.
Daarbij betekent “doorverkopen toestaan” in Shopify niet automatisch dat we datzelfde product ook op andere kanalen willen doorverkopen. Sterker nog: op marketplaces zoals bol willen we dat vaak juist niet, omdat je daar problemen kunt krijgen wanneer je verkoopt zonder voorraad en vervolgens niet direct kunt leveren. Het kan dus heel goed voorkomen dat een product op bol uitverkocht moet blijven, terwijl we hetzelfde product op onze eigen webshop bewust als pre-order of backorder willen aanbieden.
Ik wil onze manier van werken hierin liever niet aanpassen aan het systeem, zeker omdat Shopify hier juist goede bulk-, filter-, Flow- en app-mogelijkheden voor heeft. Als we dit via een custom API-oplossing moeten gaan oplossen, voelt dat voor mij als een vrij omslachtige workaround voor iets wat in de normale productbeheerflow gewoon praktisch moet werken.
Daarnaast had ik ook nog een punt gemaakt over de bestaande opties bij backorders toestaan. Er zijn nu meerdere keuzes, zoals “Standaardinstelling”, “Verkoopkanaal specifiek”, “Aan” en “Uit”. Met name “Standaardinstelling” en “Verkoopkanaal specifiek” wekken bij mij de indruk dat er naar de instelling van het verkoopkanaal geluisterd kan worden. Dat deel is mij nog niet helemaal duidelijk.
Welke van deze opties zorgt er op dit moment voor dat ShopLinkr de Shopify-instelling “doorverkopen zonder voorraad” volgt en niet overschrijft? Als geen van deze opties dat doet, dan lijkt mij een extra optie zoals “Volg verkoopkanaal / Shopify-instelling” logisch. Dan is duidelijk wanneer ShopLinkr centraal bepaalt en wanneer de instelling van het verkoopkanaal zelf wordt gerespecteerd.
Het vervelende is namelijk niet alleen dat ShopLinkr zelf een andere instelling heeft, maar vooral dat de Shopify-instelling daadwerkelijk wordt overschreven. Voor ons hoeft het niet erg te zijn als er in Shopify bewust backorders ontstaan terwijl ShopLinkr dat zelf misschien niet standaard zou toestaan. Dat is dan een bewuste commerciële keuze per kanaal of situatie.
Daarom blijft voor ons de gewenste oplossing dat ShopLinkr de Shopify-instelling voor “doorverkopen zonder voorraad” kan respecteren, bijvoorbeeld via een extra modus zoals “Volg verkoopkanaal / Shopify-instelling”. Dan kan ShopLinkr nog steeds centraal voorraad beheren, maar wordt deze kanaalspecifieke verkoopinstelling niet ongemerkt overschreven.
KenJo
Jul 10
Ik loop hier vandaag opnieuw tegenaan bij het toevoegen van nieuwe producten.
Wij zetten nieuwe producten in Shopify soms bewust op “doorverkopen zonder voorraad”, bijvoorbeeld voor backorders/pre-orders. In Shopify blijven deze producten dan gewoon verkoopbaar, ook wanneer de voorraad op 0 komt. Maar zodra zo’n product wordt fulfilled/verwerkt, lijkt ShopLinkr deze instelling weer te overschrijven of terug te zetten, waardoor het product daarna niet meer doorverkocht kan worden zoals in Shopify was ingesteld.
Dat is voor ons een probleem, omdat producten daardoor onbedoeld niet meer verkoopbaar kunnen zijn. Het raakt dus niet alleen voorraadbeheer, maar ook direct verkoop/omzet.
Daarnaast betekent dit in de praktijk dat we dezelfde instelling op twee plekken moeten beheren. Eerst zetten we in Shopify “doorverkopen zonder voorraad” aan, en daarna moeten we in ShopLinkr ook nog apart backorders toestaan. Bij een paar producten is dat al omslachtig, maar bij bijvoorbeeld 20 nieuwe producten wordt dit echt foutgevoelig en onnodig veel werk.
Wat ik hierbij verwarrend vind, is dat er bovenaan de productbewerkpagina in ShopLinkr staat: “We zetten geen productinformatie door naar de verkoopkanalen.” In de praktijk lijkt de backorder-/doorverkoopinstelling echter wél effect te hebben op Shopify, of in ieder geval de instelling in Shopify te overschrijven. Daardoor voelt het voor mij alsof Shopify niet leidend blijft, terwijl ik dat op basis van deze melding wel zou verwachten.
Daarnaast vind ik de huidige backorder-instelling in ShopLinkr wat onduidelijk. Bij “Standaardinstelling” staat: “Dit product volgt de bedrijfsstandaard: Uit. Per verkoopkanaal kan dit worden aangepast als daar een eigen instelling is gekozen.” Dat wekt bij mij de indruk dat een verkoopkanaalspecifieke instelling, zoals “doorverkopen” in Shopify, gerespecteerd zou worden.
Bij “Verkoopkanaal specifiek” staat vervolgens dat je per verkoopkanaal kunt instellen of backorders aan of uit staan. Maar het verschil tussen “Standaardinstelling”, “Verkoopkanaal specifiek” en gewoon “Aan/Uit” is in de praktijk niet helemaal duidelijk, zeker omdat Shopify zelf ook al een doorverkoopinstelling heeft.
Voor ons is bulk aanpassen in ShopLinkr hiervoor ook geen volledige oplossing. In Shopify kunnen we gericht filteren op bijvoorbeeld collecties, tags, producttypes, metafields of andere productgroepen. Vervolgens kunnen we via de bulk editor, Shopify Flow of een app in één keer voor een hele selectie producten “doorverkopen zonder voorraad” aanzetten.
In ShopLinkr werkt dat in de praktijk veel omslachtiger. Dan moet je per product zoeken, het product openen, naar de juiste instelling scrollen, de dropdown openen, backorders aanzetten, opslaan en daarna weer door naar het volgende product. Bij een paar producten is dat al onhandig, maar bij bijvoorbeeld 20 nieuwe producten is dat eigenlijk niet werkbaar en wordt het foutgevoelig.
Voor ons zou de gewenste werking zijn dat ShopLinkr de Shopify-instelling voor “doorverkopen zonder voorraad” respecteert en niet overschrijft, tenzij je dit bewust in ShopLinkr aanpast. Idealiter blijft Shopify hierin leidend, of wordt dit in ieder geval twee kanten op gesynchroniseerd.
Een mogelijke oplossing zou zijn dat “Standaardinstelling” of “Verkoopkanaal specifiek” daadwerkelijk luistert naar de instelling van het verkoopkanaal zelf. Een andere optie zou een extra keuze kunnen zijn zoals “Volg verkoopkanaal / Shopify-instelling”. Dan is duidelijk dat ShopLinkr niet zelf de backorderstatus bepaalt, maar de instelling uit Shopify volgt.
Juist omdat we dit regelmatig aanpassen via Shopify, Shopify Flow, bulk editor of apps, is het voor ons belangrijk dat dit niet apart in ShopLinkr opnieuw beheerd hoeft te worden. Als ShopLinkr de Shopify-instelling vervolgens terug overschrijft, kunnen producten onbedoeld niet verkoopbaar zijn en moeten we dit telkens handmatig controleren of op twee plekken aanpassen. Dat maakt het foutgevoelig en raakt direct de verkoopbaarheid van producten.