In Review
25Under consideration
Shopify retouren
Via Shopify kun je voortaan ook retouren aanmaken en verwerken. Je kunt via ShopLinkr al retouren verwerken voor bol.com, maar niet voor Shopify. Deze toevoeging maakt het mogelijk om ook voor Shopify retouren te verwerken binnen ShopLinkr.
Voorraadreservering tijdelijk uitschakelen voor uitgestelde bestellingen
Bestellingen die worden uitgesteld, houden in ShopLinkr nu nog steeds voorraad gereserveerd. Bij bestellingen die bij nieuwe voorraad direct worden uitgeleverd is dit geen probleem, maar wij hebben met regelmaat bestellingen die pas maanden later uitgeleverd hoeven te worden. Doordat de voorraad bij uitgestelde leveringen gereserveerd blijft, is die voorraad niet beschikbaar voor andere openstaande of nieuwe bestellingen, terwijl deze fysiek wel voorradig is. Graag zien wij de mogelijkheid om bij een uitgestelde bestelling de voorraadreservering tijdelijk uit te zetten, zodat de voorraad tijdelijk weer vrijkomt voor andere bestellingen. Zodra de bestelling weer actief wordt, moet de reservering automatisch opnieuw worden toegepast. Daarnaast zouden de volgende opties dit voor ons nog veel handiger maken: Bij het uitschakelen van de voorraadreservering direct 2 datums kunnen invullen; Datum 1; datum waarop de bestelling automatisch weer terugkeert naar "Open bestellingen". Deze datum moet rekening houden met de leveringstermijn van de producten in de bestelling. Datum 2; de daadwerkelijke leveringsdatum die met de klant afgesproken is. Automatisch een lintje "Uitgestelde leveringsdatum" op de bestelling, zodra de voorraadreservering wordt uitgeschakeld, zodat in het overzicht Uitgestelde leveringen in één oogopslag zichtbaar is welke bestellingen dit betreft.
Retouren Woocommerce
Op dit moment worden retouren verwerkt in Woocommerce, niet verwerkt in Shoplinkr. Dit moet handmatig. Maar wij hebben zulke kleine items in de order, dat dit niet handmatig te doen is. Soms is een retour wel 60 verschillende kleine items (helaas). Het zou fijn zijn als je de order bijvoorbeeld gewoon in Shoplinkr kon syncen. Dan hij de wijzigingen daarna ziet en dan terug op voorraad neemt automatisch.
Voorraad in bulk kunnen wijzigen
Het zou fijn zijn als je gewoon 10 items kan pakken bijvoorbeeld en dan kan zeggen -20 stuks.
Levering in bulk aanleveren
Wanneer ik een levering heb, zou het fijn zijn als ik dit in bulk kan aanleveren doormiddel van een CSV met SKU of EAN en het aantal wat geleverd moet worden in plaats van elk product apart moeten toevoegen.
Winst berekening
Werkelijke verzendtarief in de winstberekening weergeven.
Product labels kunnen genereren
Met deze feature kun je eenvoudig productlabels genereren, inclusief barcodes
Batchverwerking: succesvolle labels alsnog kunnen downloaden als één zending faalt
Bij het in bulk verwerken/printen van meerdere zendingen lijkt de hele labeldownload te blokkeren wanneer één bestelling niet verwerkt kan worden. Bijvoorbeeld: in een batch zitten 20 zendingen, waarvan 19 succesvol worden verwerkt en 1 faalt door een fout zoals bij een UK-zending met ontbrekende customs declaration. De 19 succesvolle labels zijn dan wel aangemaakt, maar kunnen niet meer als batch worden gedownload. Gewenste werking: als een deel van de batch succesvol is verwerkt, moet je de labels van die succesvolle zendingen alsnog in één keer kunnen downloaden. De mislukte zending(en) kunnen dan apart als fout worden weergegeven en later opnieuw verwerkt worden.
Zendingen buiten EU kunnen niet verwerkt worden – customs_declaration ontbreekt
Bij het verwerken van een zending naar het Verenigd Koninkrijk krijg ik de foutmelding: customs_declaration is verplicht voor verzendingen naar land 'GB' In het verwerkscherm is echter nergens een optie zichtbaar om de benodigde douane-/customs declaration gegevens in te vullen. Daardoor kan de bestelling niet worden verwerkt via ShopLinkr/MyParcel. Het lijkt erop dat ShopLinkr bij zendingen buiten de EU wel de customs declaration vanuit MyParcel vereist, maar hiervoor nog geen invoer of automatische mapping beschikbaar heeft. Gewenste werking: bij zendingen waarvoor douanegegevens verplicht zijn deze gegevens automatisch vanuit de order/productinformatie opbouwen, of tijdens het verwerken een mogelijkheid tonen om de ontbrekende customs declaration in te vullen.
Heropende of aangepaste Shopify-order komt niet terug in ShopLinkr
Wij hebben soms dat een klant een bestelling nog wil aanpassen nadat het verzendlabel al is geprint. Soms moet de order vervolgens ook even on hold totdat duidelijk is wat de klant precies wil of totdat een bijbetaling is voldaan. In de praktijk doen we dan het volgende: het reeds geprinte label weggooien/annuleren; de order in Shopify unarchiven; de fulfillment/verzending in Shopify annuleren, zodat de order weer open/unfulfilled staat; vervolgens kunnen we producten aanpassen, een bijbetaling regelen etc. Zodra de order in Shopify weer open/unfulfilled staat, zouden we verwachten dat deze ook opnieuw in ShopLinkr als open order verschijnt. Dan kunnen we hem daar eventueel zelf op uitgesteld/on hold zetten totdat de klant heeft betaald, en daarna weer via de normale verzendworkflow verwerken. Op dit moment lijkt een order die eenmaal in ShopLinkr verwerkt is echter niet meer terug te komen wanneer deze in Shopify opnieuw wordt geopend/unfulfilled gemaakt. Dat zorgt ervoor dat we voor zo'n gewijzigde bestelling alsnog buiten de normale ShopLinkr-workflow moeten werken. Gewenste werking: wanneer een eerder verwerkte Shopify-order weer wordt teruggezet naar open/unfulfilled, moet ShopLinkr deze statuswijziging herkennen en de order opnieuw als te verwerken order tonen. Eventueel kan hij standaard terugkomen als open/in behandeling, waarna we hem zelf indien nodig op uitgesteld zetten.
In Progress
1Actively being built
Completed
56Recently shipped
Bestellingen samenvoegen
Het moet mogelijk zijn om bestellingen te kunnen samenvoegen. Als een klant bijv 2x iets achter elkaar besteld. Hierdoor kun je deze 2 bestellingen verzenden in 1 pakket.
Prijs van een product kunnen wijzigen
Momenteel kun je alleen de prijs van een listing wijzigen. Maar het zou ook handig zijn als je de prijs van het product op alle listings in 1x kunt wijzigen.
Zoekveld uitbreiden
Zoekveld uitbreiden naar naam en productgegevens Het zou handig zijn als het zoekveld in ShopLinkr niet alleen op ordernummer zoekt, maar ook op andere gegevens zoals in ieder geval klantnaam maar ook productnaam, SKU, barcode lijken mij handig en weinig conflicterend met de huidige werking. In de praktijk weet je niet altijd direct het ordernummer. Soms wil je bijvoorbeeld snel zoeken op een klantnaam, of op een product waarvan je wilt controleren in welke order het zat en of er order open staan met dat product. of als je een persoon je mailt en je zoekt diegene tussen de backorders. om maar een paar praktijkvoorbeelden te noemen welke we hebben ervaren. Daarnaast lijkt het zoeken op ordernummer nu vrij strikt te zijn. Als je bijvoorbeeld een ordernummer kopieert met een # ervoor, wordt de order soms niet gevonden. Dat is onhandig en zorgt voor extra klikken/handmatig aanpassen. Overigens is zoeken op naam extra relevant bij nazendingen. Zoals ik ook in een andere feature request heb aangekaart over nazendingen, komt het originele ordernummer bij een nazending niet goed mee. Als je zo’n nazending daarna ook niet op klantnaam, referentie of product kunt terugvinden, raakt die zending snel begraven onder de originele bestelling en is hij bijna niet terug te vinden in ShopLinkr.
Backorder creëren door voorraad te wijzigen naar 0
Mogelijkheid om de voorraad van een product toch te wijzigen, ook als hiervan producten gereserveerd zijn voor een open bestelling, waardoor deze bestelling wordt verplaats naar backorders. Voorbeeld: Productvoorraad = 4 stuks, bestelling komt binnen van 4 stuks, maar tijdens picken blijkt voorraad 3 stuks te zijn. Door dan de voorraad aan te passen naar 3 wordt deze bestelling niet geheel voorradig en verplaatst deze dus naar backorders.
Rollen
Rollen voor verschillende functies binnen het bedrijf. Zo hoeft een stagiair bijvoorbeeld geen financiële inzichten te hebben, en is het niet nodig dat iemand van de administratie orders verwerkt.
Kortingen overnemen
De kortingen worden momenteel niet overgenomen in ShopLinkr. Dit is noodzakelijk voor op de factuur. Ook klopt de omzet + winst berekening nu niet.
Inzicht in voorraadstand op een bepaalde datum
Bijv. voor de jaarafsluiting handig om terug te kunnen zien wat de voorraadwaarde op 31-12 was. Het kan wellicht vaker handig zijn om voorraadwaarde te kunnen terugzien op een bepaalde datum.
Bestellingen annuleren/ goedkeuren
Je kunt via bijvoorbeeld bol een bestelling annuleren. Dit is momenteel niet mogelijk binnen ShopLinkr. Door dit toe te voegen zou je vanuit ShopLinkr een bestelling kunnen annuleren. Ook kan een bestelling worden geannuleerd door een klant. In ShopLinkr willen we de optie hebben om deze annulering goed te keuren, waardoor de order zal worden geannuleerd. Je moet in ShopLinkr ook de optie krijgen om alle annulering aanvragen van klanten direct goed te keuren.
Mogelijkheid om originele producten uit een bestelling te verwijderen
Huidige situatie: Producten die oorspronkelijk onderdeel waren van een bestelling kunnen niet worden verwijderd. Producten die later (handmatig) aan de bestelling zijn toegevoegd in ShopLinkr, kunnen wél worden verwijderd. Verzoek: Wij zouden graag de mogelijkheid krijgen om alle producten binnen een bestelling te kunnen aanpassen, inclusief het verwijderen van producten die oorspronkelijk in de bestelling zaten — niet alleen producten die achteraf zijn toegevoegd.
Gereserveerd aantal ook tonen bij producten met onbeperkte voorraad
Wij zouden graag zien dat we bij producten met onbeperkte voorraad ook kunnen zien hoeveel er gereserveerd zijn, net zoals bij producten waarvan de voorraad wel bijgehouden wordt. Dit omdat wij deze producten met onbeperkte voorraad inkopen in bulk en hiervan fysiek de voorraad checken. Het zou dan superhandig zijn als we kunnen zien hoeveel producten er gereserveerd staan, zodat we na fysieke check weten of we voldoende producten hebben of dat we nieuwe bulk moeten bestellen.