Bestellingen splitsen
De mogelijkheid hebben om een bestelling te splitsen. Dit zou oplossen dat je producten aan de kant moet leggen in je magazijn en stelt je in staat om het deel dat op voorraad is alvast te versturen. Het deel dat overblijft zal in een bestelling blijven staan en eventueel naar backorder gaan als er voorraad mist.
Dit moet ook werken als de bestelling al in een picklijst zit en momenteel gepickt wordt. Als je er dan achter komt dat je tijdens het picken een product niet hebt, dan kun je de bestelling splitsen en de producten die je wel op voorraad hebt alvast versturen naar de klant. Dit zou mogelijk kunnen samenwerken met de “Problemen melden“ functionaliteit welke momenteel in beta zit.
Log in to comment and vote
Comments1
KenJo
Jul 3
Dit is voor ons een relevante case. Voor ons zou splitsen vooral in twee situaties waardevol zijn.
De eerste situatie is wanneer een bestelling uit veel producten bestaat en niet logisch met één label of in één pakket verzonden kan worden. Dit is dus anders dan simpelweg “nog een label maken”. Je wilt dan per label of zending kunnen aangeven welke producten daarin zitten, zodat de productreferenties op het label of printoverzicht blijven kloppen. Dat is makkelijker tijdens het picken anders kan je toch niet zien wat er in moet omdat het teveel referenties zijn voor 1 label. Wat het foutgevoeliger maakt en er voor zorgt dat je alsnog handmatig moet kijken wat er in moet. Dus per label wat er in zit is logisch en maakt het veilig.
De tweede situatie is wanneer een bestelling deels op voorraad is en deels in backorder staat danwel in backorder is gezet. Dan wil je de producten die wel beschikbaar zijn alvast kunnen verzenden, terwijl de ontbrekende producten digitaal open of in backorder blijven staan voor een latere nalevering.
Dit zou bijvoorbeeld kunnen werken met een toggle per productregel, of via een plus/min-functie zoals welke momenteel ook aanwezig is. Voor ons is vooral belangrijk dat duidelijk blijft welke producten bij welk label horen, zodat het tijdens picken, inpakken en later controleren overzichtelijk blijft. Bijvoorbeeld als je de backorder deel verwerkt een paar weken later dat je niet opnieuw moet terugzoeken wat je nou wel of niet al hebt verstuurd. Daarnaast is het belangrijk om te weten dat bij splitsen het ook belangrijk is dat ook de tweede of derde gesplitste zending netjes wordt teruggekoppeld naar Shopify, inclusief tracking. Anders krijg je alsnog handmatig werk en blijft de orderstatus of klantcommunicatie in Shopify niet goed centraal bijgewerkt.
De situatie welke je noemt tijdens het picken. Dit lijkt deels op wat de huidige nazending-functie probeert op te lossen, maar daar lopen wij nu nog tegen redelijk veel praktische problemen aan. Denk aan ontbrekende productreferenties op het label, geen duidelijke koppeling met de originele Shopify-order zelf in het shopify systeem, geen origineel ordernummer op het label, geen referenties op het lable en tracking die niet netjes naar Shopify wordt teruggeschreven en de klant dus geen verzendbevestiging krijgt. Je kan hier wel denken aan een oplossing om een fullfillede /geprinte order terug naar unfullfilled te zeten. Zo voorkom je papiertjes en halve orders in het magazijn.