Samenvoeging NIET met backorders

Wij hebben eigenlijk zelden backorders. Als we backorders hebben, is dit vaak een nazending omdat wij op dat moment voor een bepaalde bestelling iets niet op voorraad hadden. De klant weet daar dan van, en wacht voor dat product gewoon rustig totdat het wel weer op voorraad is en dan wordt meegestuurd met een actuele order. Daarvoor werkt de backorder dus prima. Er staat feitelijk gewoon een actieve reminder dat die klant nog iets moet krijgen en zodra het op voorraad is gaat de bestelling er uit.

Maar wat mij betreft ontstaat er nu een bug, doordat àlles àltijd wordt samengevoegd. Het systeem voegt nu dan ook de nieuwe bestellingen van de klant, die ondertussen gewoon rustig door besteld, steeds samen met de backorder. Hierdoor verdwijnen deze bestellingen naar backorders en pakken wij ze onterecht niet in en zit de klant op zijn spullen te wachten. Terwijl dat niet de bedoeling is. Het is gewoon een nieuwe bestelling van die klant, waarvoor zij verzendkosten betalen, die gewoon uitgestuurd hàd moeten worden. Backorders moeten mijn inziens nooit worden samengevoegd, tenzij met andere backorders van dezelfde klant. Pas als de backorder wordt opgeheven kan deze worden samengevoegd met een openstaande bestelling.