Zou het mogelijk zijn om een retour aan te kunnen maken en dan niet vanuit het platform waarmee je werkt, maar gewoon binnen Shoplinkr. Ik weet dat daar wel gedachten over waren, maar niet hoge prio. Maar ik had ineens een idee, dus ik dacht ik deel het. Ik zou het dan namelijk zien, net zoals je een nazending aanmaakt, zet je er als het ware een retour in. Dat betekent wel dat de items wel pas weer opgevoerd moeten worden, nadat ze ontvangen zijn en dan ook handmatig door personeel verwerkt zijn. Maar door ze aan te kunnen maken, komen ze dan op een zichtbare lijst van aangemelde retouren, en dan kunnen we ze na ontvangst gewoon aftikken en dat hij het dàn ook precies terug op de voorraad neemt. Tuurlijk de vergoeding moeten we nog los regelen. Maar dit zou wel heel tof zijn t.a.v. de logistieke afhandeling. Plus als je dit dan daarna nog gewoon kan inzien, is de financiële terugkoppeling ook niet zo ingewikkeld te doen.

Amber about 2 hours ago

Is het niet mogelijk om net als in ziekenhuis uiteindelijk desnoods een RFID achtige inlog te maken voor het systeem? Hij slaat toch al e-mail en wachtwoord op in de kastjes. De QR code leek ons een snelle optie om in te loggen, maar dan moet je alsnog je pincode invullen. Dus dit voegt dan eerlijk weinig toe. En als het veilig genoeg is voor het ziekenhuis.. Qua snelheid zou het ook fijner zijn als je als beheerder, een QR code kan aanmaken voor je personeel. Nu moet je dan met ze inloggen, de code ergens vandaan halen en dan ene print maken of een pasje bestellen.

Amber 14 days ago

Soms willen wij een picklijst laten maken van 6 of 8 bestellingen, en dan pakt hij er ineens ééntje tussen met >200 items. Dit zal wel echt een niche probleem zijn. Maar dan moeten wij de picklijst verwijderen en weer opnieuw maken. Eventueel zelfs door een omweg met tags, of door een bestelling uit te stellen. Het zou fijn zijn om dan gewoon te kunnen zeggen, hé die ene is een opvallende die halen we er uit. Of hé dat is een E-book. Dit moet gelijk uitgesteld worden.

Amber 15 days ago

Ik zou toch wel ècht graag willen kunnen terugzoeken op de naam van de klant. Ook in de historie. De ordernummers heb je niet altijd bij de hand, je wilt ook soms wel iets terugkijken op basis van eerdere problemen met de klant. Daarvoor moet ik nu steeds naar Woocommerce. Overigens alle vervoerderspartijen, kan ik ook gewoon bij terugzoeken op naam. Ik weet dat er ooit gezegd is van hé maar dat kan niet vanwege AVG. Als het verder beschermd genoeg staat, en we hebben een verwerkersdocumentatie dan is dat verder géén enkel probleem.

Amber 16 days ago

1

Het zou heel fijn zijn als zowel onze eigen opmerkingen als die van de klant in oranje worden weergegeven op het eindscherm. Of dat je hier iets aan kan toevoegen of zelfs de klantopmerking kan verwijderen. Opmerkingen die je van te voren ziet, bijvoorbeeld als een klant nog iets wilde toevoegen aan de bestelling, een vorige keer iets fout had, een adreswijziging die je ziet of wat dan ook, en je lost dat op. Dan is het fijn dat andere collega’s ook kunnen zien dat dit is afgehandeld. Nu staan onze eigen opmerkingen aan de zijkant en zie je dat niet. Dus dan moeten we dat steeds alsnog onderling afstemmen.

Amber 22 days ago

1

Huidige situatie: Producten die oorspronkelijk onderdeel waren van een bestelling kunnen niet worden verwijderd. Producten die later (handmatig) aan de bestelling zijn toegevoegd in ShopLinkr, kunnen wél worden verwijderd. Verzoek: Wij zouden graag de mogelijkheid krijgen om alle producten binnen een bestelling te kunnen aanpassen, inclusief het verwijderen van producten die oorspronkelijk in de bestelling zaten — niet alleen producten die achteraf zijn toegevoegd.

Herman about 1 month ago

Huidige situatie: Wanneer bestellingen in ShopLinkr automatisch worden samengevoegd, is het niet mogelijk om binnen die samengevoegde bestelling wijzigingen aan te brengen in de producten. Huidige workaround: Om toch een wijziging door te voeren, moeten we: De samenvoeging ongedaan maken De gewenste wijziging doorvoeren op één van de twee losse bestellingen De twee bestellingen vervolgens weer handmatig samenvoegen Verzoek: Wij zouden graag de mogelijkheid krijgen om producten direct te wijzigen binnen een reeds samengevoegde bestelling, zonder de tussenstap van ontkoppelen en opnieuw samenvoegen. Dit zou ons veel tijd besparen, zeker gezien het volume aan orders dat wij verwerken.

Herman about 1 month ago

1

Bestellingen die worden uitgesteld, houden in ShopLinkr nu nog steeds voorraad gereserveerd. Bij bestellingen die bij nieuwe voorraad direct worden uitgeleverd is dit geen probleem, maar wij hebben met regelmaat bestellingen die pas maanden later uitgeleverd hoeven te worden. Doordat de voorraad bij uitgestelde leveringen gereserveerd blijft, is die voorraad niet beschikbaar voor andere openstaande of nieuwe bestellingen, terwijl deze fysiek wel voorradig is. Graag zien wij de mogelijkheid om bij een uitgestelde bestelling de voorraadreservering tijdelijk uit te zetten, zodat de voorraad tijdelijk weer vrijkomt voor andere bestellingen. Zodra de bestelling weer actief wordt, moet de reservering automatisch opnieuw worden toegepast. Daarnaast zouden de volgende opties dit voor ons nog veel handiger maken: Bij het uitschakelen van de voorraadreservering direct 2 datums kunnen invullen; Datum 1; datum waarop de bestelling automatisch weer terugkeert naar "Open bestellingen". Deze datum moet rekening houden met de leveringstermijn van de producten in de bestelling. Datum 2; de daadwerkelijke leveringsdatum die met de klant afgesproken is. Automatisch een lintje "Uitgestelde leveringsdatum" op de bestelling, zodra de voorraadreservering wordt uitgeschakeld, zodat in het overzicht Uitgestelde leveringen in één oogopslag zichtbaar is welke bestellingen dit betreft.

Herman about 1 month ago

1

Ik dacht dat ik dit al had ingediend, maar ik kan het nergens terugvinden. Bij een nazending lijkt ShopLinkr niet dezelfde printlogica te volgen als bij een normale bestelling. De productreferentie/SKU wordt bij een nazending niet op het label geprint. Daardoor is minder duidelijk welk product er gepickt en verzonden moet worden, vooral wanneer je meerdere nazendingen tegelijk verwerkt. Gewenste werking: bij nazendingen dezelfde productreferentie/SKU printen als bij normale bestellingen. zie ook overige feature request betreffende werkingen/koppling van nazendingen

KenJo about 2 months ago

Het zou voor ons en denk ik anderen heel fijn zijn als je tijdens het inpakken, met een heel klein symbooltje zou zien dat een product na het pakken van dat aantal niet meer op voorraad staat. Dus stel ik moet 3 flessen van iets pakken. Dat er dan een klein uitroeptekentje staat naast de afbeelding of in de bovenhoek ofzo. Als ik dan de 3 flessen pak, en ik zie dat er nog 5 in het vak staan. Kan ik gelijk die 5 alsnog opvoeren. Als je dan toch voorraadfoutjes hebt, kun je ze gelijk ondervangen. Tuurlijk de voorraad een keer helemaal tellen is super fijn, en een optimale looproute zou daarbij ook echt heel erg fijn zijn. Maar eerlijk ben ik denk ik niet de enige die dit niet heel regelmatig kan doen, vanwege een groot assortiment, en alsnog te weinig tijd. En dan heb je tot die tijd gewoon minder verkoop wegens onterecht een product op uitverkocht. Andersom, stel het product is op en je komt er 1 tekort. Weet je ook gelijk dat je niet hoeft te checken meer, of het product op 0 staat. Want dat weet je dan gelijk. Dat scheelt ook veel tijd.

Amber about 2 months ago

Op dit moment worden retouren verwerkt in Woocommerce, niet verwerkt in Shoplinkr. Dit moet handmatig. Maar wij hebben zulke kleine items in de order, dat dit niet handmatig te doen is. Soms is een retour wel 60 verschillende kleine items (helaas). Het zou fijn zijn als je de order bijvoorbeeld gewoon in Shoplinkr kon syncen. Dan hij de wijzigingen daarna ziet en dan terug op voorraad neemt automatisch.

Amber about 2 months ago

Shopify “restock inventory” verwerken bij annuleringen en terugbetalingen In Shopify kun je bij het annuleren van een bestelling of bij een gedeeltelijke/volledige terugbetaling aanvinken dat de voorraad moet worden teruggeboekt via “restock inventory”. Op dit moment lijkt ShopLinkr deze voorraadterugboeking niet goed over te nemen. Daardoor gebruiken wij nu als workaround dat we deze optie in Shopify uitzetten en de voorraad handmatig in ShopLinkr corrigeren. Anders ontstaan er verschillen tussen de voorraad in Shopify en ShopLinkr, omdat Shopify de voorraad wel terugzet maar dit daarna niet goed wordt gesynchroniseerd met ShopLinkr. Gewenste werking: wanneer in Shopify bij een annulering, retour of gedeeltelijke terugbetaling “restock inventory” wordt aangevinkt, zou ShopLinkr deze voorraadcorrectie moeten herkennen en de voorraad ook correct moeten terugboeken. Dit moet ook goed werken bij gedeeltelijke terugbetalingen/restocks, waarbij alleen een deel van de producten terug op voorraad wordt gezet. Dan blijft Shopify leidend bij annuleringen en terugbetalingen, en voorkomen we dat voorraad handmatig gecorrigeerd moet worden of dat er verschillen ontstaan tussen Shopify en ShopLinkr.

KenJo 2 months ago

Graag zouden wij zien dat er een extra tabblad “Leveringen” komt op de detail pagina van een product, naast de tabbladen Overzicht, Voorraadgeschiedenis en Bestellingen. Dit omdat er voor ons te weinig duidelijkheid is bij een backorder; Welke orders in backorder staan door dit product Welke backorders er op welke data vervuld kunnen worden en welke (nog) niet In hoeveel leveringen een product binnen verwacht wordt + welk aantal per levering + op welke data Wij zouden graag een overzicht zien zoals bijvoorbeeld: 50 producten in backorder Extra voorraad besteld op: 06-07 - Levering op: Dinsdag 07-07 +43 - Leverancier A - Beschikbaar: -7 Extra voorraad besteld op: 06-07 - Levering op: Donderdag 09-07 +3 - Leverancier B - Beschikbaar: -4 Extra voorraad besteld op: 07-07 - Levering op: Maandag 13-07 +10 - Leverancier A - Beschikbaar: 6 In het tabblad Overzicht is het aantal backorders zichtbaar. Het tabblad Leveringen zou moeten tonen; Hoeveel backorders er zijn, met de ordernummers van de betreffende backorders Hoeveel leveringen er van dit product verwacht worden, op welke data, met welke aantallen, en welke backorders er dan vervuld worden Hoeveel backorders er na aftrek van leveringen niet uitgeleverd kunnen worden

Herman 2 months ago

De mogelijkheid hebben om een bestelling te splitsen. Dit zou oplossen dat je producten aan de kant moet leggen in je magazijn en stelt je in staat om het deel dat op voorraad is alvast te versturen. Het deel dat overblijft zal in een bestelling blijven staan en eventueel naar backorder gaan als er voorraad mist. Dit moet ook werken als de bestelling al in een picklijst zit en momenteel gepickt wordt. Als je er dan achter komt dat je tijdens het picken een product niet hebt, dan kun je de bestelling splitsen en de producten die je wel op voorraad hebt alvast versturen naar de klant. Dit zou mogelijk kunnen samenwerken met de “Problemen melden“ functionaliteit welke momenteel in beta zit.

Job 2 months ago

1

Graag zouden wij zien dat er een papier geprint kan worden vanuit de bestelling als een bestelling al deels is ingepakt, maar tijdens inpakken blijkt dat deze bestelling niet volledig ingepakt kan worden door een onverwacht tekort van producten. Dit papier kunnen wij dan op de doos plakken, zodat iedereen in 1 oogopslag kan zien dat deze bestelling nog niet helemaal compleet is. Op het papier moeten de klant- en ordergegevens staan (groot), en een korte opsomming welke producten er wel en welke er niet in de doos zijn ingepakt.

Herman 2 months ago

Wij zouden graag zien dat we bij producten met onbeperkte voorraad ook kunnen zien hoeveel er gereserveerd zijn, net zoals bij producten waarvan de voorraad wel bijgehouden wordt. Dit omdat wij deze producten met onbeperkte voorraad inkopen in bulk en hiervan fysiek de voorraad checken. Het zou dan superhandig zijn als we kunnen zien hoeveel producten er gereserveerd staan, zodat we na fysieke check weten of we voldoende producten hebben of dat we nieuwe bulk moeten bestellen.

Herman 2 months ago

2

Zoekveld uitbreiden naar naam en productgegevens Het zou handig zijn als het zoekveld in ShopLinkr niet alleen op ordernummer zoekt, maar ook op andere gegevens zoals in ieder geval klantnaam maar ook productnaam, SKU, barcode lijken mij handig en weinig conflicterend met de huidige werking. In de praktijk weet je niet altijd direct het ordernummer. Soms wil je bijvoorbeeld snel zoeken op een klantnaam, of op een product waarvan je wilt controleren in welke order het zat en of er order open staan met dat product. of als je een persoon je mailt en je zoekt diegene tussen de backorders. om maar een paar praktijkvoorbeelden te noemen welke we hebben ervaren. Daarnaast lijkt het zoeken op ordernummer nu vrij strikt te zijn. Als je bijvoorbeeld een ordernummer kopieert met een # ervoor, wordt de order soms niet gevonden. Dat is onhandig en zorgt voor extra klikken/handmatig aanpassen. Overigens is zoeken op naam extra relevant bij nazendingen. Zoals ik ook in een andere feature request heb aangekaart over nazendingen, komt het originele ordernummer bij een nazending niet goed mee. Als je zo’n nazending daarna ook niet op klantnaam, referentie of product kunt terugvinden, raakt die zending snel begraven onder de originele bestelling en is hij bijna niet terug te vinden in ShopLinkr.

KenJo 2 months ago

6

Net zoals je nu bestellingen kunt uitstellen, is het ook fijn als je bestellingen in bulk hoge prioriteit kunt geven. Wij pakken veel kleine items in. Dus we werken al veel met de single bestellingen. Maar we hebben ook veel orders die net meer hebben dan 1 maar alsnog erg klein zijn. Door deze gewoon even in bulk hoge prioriteit te kunnen geven beginnen wij de dag met een hele efficiënte picklijst van veel orders in één keer. En gaan we daarna verder met de rest.

Amber 2 months ago

Misschien een wat vergaand idee. Maar wij krijgen nog regelmatig meldingen van klanten dat een item toch ontbreekt. Dit terwijl wij zelf er eigenlijk zeker van zijn, dat een bestelling volledig is ingestuurd. Het zou misschien wel gaaf kunnen zijn als je bij de bestelling gewoon met je zebra handheld een foto kunt maken van de inhoud van de doos, en deze direct bij de bestelling kunt koppelen. Eventueel als een aanvullende feature, dit mag zeker los betaald. Ik heb dit ook wel eens bij andere partijen gezien, waar je als klant gelijk de foto kreeg. Dat hoeft niet, maar ik weet dus wel dat de mogelijkheden bestaan. Ik snap ook dat daar extra opslag bij komt kijken bijvoorbeeld. Ik denk ook wel dat de data niet ouder hoeft te zijn dan laten we zeggen de retourtermijn. Dus max 4 weken na ontvangst dus laten we zeggen 4-5 weken. Daarna kan de data verwijderd worden.

Amber 2 months ago

Mogelijkheid om in het overzicht Verwerkte bestellingen te kunnen sorteren op verwerkingsdatum + tijd. Wij zien regelmatig dat er in Verwerkte bestellingen nog even terug wordt gekeken naar orders die vandaag zijn verwerkt, bijvoorbeeld als er een bulk aan bestellingen met exact dezelfde producten is verwerkt en er dan met 1 van deze bestellingen iets is of nagekeken moet worden.

Herman 2 months ago

1